SMB(Small and Medium Business) 파트너인 B브랜드사는 2분기에 책정된 예산 안에서 올해 4월, 새로 출시한 미스트 제품의 홍보를 최적화하려는 니즈가 강했습니다. 화장품 고관여자들에게 제품 테스트 기회를 제공해 리뷰 및 엠블럼을 확보하면서도 이벤트 배너노출 기간 동안 제품 조회수를 극대화시키는 방안을 강구하는데 초점을 맞추고 있었습니다.
신제품 특성상 이벤트 조회수와 신청수가 평균 수치를 하회할 수 있는 어려운 상황에서 B브랜드사는 화해와 만나 구체적인 전략을 구상하고 실행했습니다.
화해의 솔루션
B브랜드사의 문제 해결을 위해 화해가 제시했던 솔루션은 무엇일까요?
👇Product Used
제품 인지도 상승에 활용한 화해의 광고상품
1️⃣ 꼼평단 집행만으로 제품 인지도 상승과 유저의 솔직한 리뷰 확보라는 두 가지 목표를 달성하기 위해 화해와 B브랜드는 라이브 일정을 세밀하게 조정했습니다. 예정된 B브랜드사의 인플루언스 광고 오픈에 맞춰 꼼평단을 라이브해 이벤트 배너 클릭률을 높이는 전략을 세웠습니다. 인플루언서의 제품 소개를 접한 화해 유저들이 이벤트 당첨자 모집 배너를 클릭하는 비율과 신청하는 비율을 높여 인지도를 확보하려는 의도였습니다.
2️⃣ 꼼평단 집행으로 상승 곡선을 탄 제품 노출수를 계속 이어가기 위한 목적으로 인기신제품 광고를 배치했습니다. 화해 앱 메인 지면을 이용해 제품을 노출하면 여러 번 조회한 유저에게 제품의 존재를 각인시킬 수 있을거란 가정 하에 세운 계획이었습니다.
3️⃣ 꼼평단이 작성한 리뷰에서 B브랜드사는 제품 홍보 포인트를 발견할 수 있었습니다. 홍보 포인트가 고스란히 녹아든 설문 문항으로 화해 유저들의 신뢰가 담긴 엠블럼을 획득할 시 화해 내외부를 커버하는 전방위적 마케팅이 가능할 것 같아 화해 광고사업팀은 화해 설문단을 제안했습니다. 온/오프라인 채널에서 제품을 사용해 본 기존 유저들의 평가와 신뢰가 신규 유저들에게 전이되어 제품의 포지셔닝은 강화하고 구매 전환율도 높이도록 말이죠.
집행 결과
B브랜드사와 화해가 만나 어떤 결과를 만들었을까요?
+180%
인플루언서의 홍보 컨텐츠를 오픈한 뒤 꼼평단을 라이브하는 전략은 유효했습니다. 평균 조회수 대비 116%, 평균 신청자수 대비 180% 이상의 성과를 달성했습니다. 리뷰라는 결과물과 함께 당첨자를 모집하는 기간 동안 브랜드와 제품의 인지도 상승 효과를 톡톡히 볼 수 있었죠.
+790%
출시 후 500위권에서 시작한 B브랜드사의 제품 랭킹은 60위권에 진입했습니다. 광고를 시작한지 약 두 달 만에 거둔 성과입니다.
⚠ 광고 집행이 곧바로 랭킹 상승으로 이어지지는 않습니다. 광고 집행으로 상승시킨 제품 인지도와 확보한 리뷰가 랭킹 상승에 간접적으로 영향을 미치며 화해 외부의 마케팅 영향도 함께 있는 점 참고해주세요.
+90%
꼼평단 리뷰에서 추려낸 홍보 포인트로 화해 설문단 설문 문항을 구성한 결과는 어떨까요? 수분과 보습, 속건조 타파, 진정 효과 측면에서 모두 90%가 넘는 만족도를 얻었습니다. 꼼평단의 선 집행으로 높은 만족도를 얻을 수 있는 설문 문항을 골고루 구성한 결과입니다.
(상단 표 좌측: 꼼평단 리뷰에서 가장 많이 언급된 키워드, 상단 표 우측: 설문 문항 및 만족도)
+2250%
100자리대로 시작했던 B브랜드사 제품의 조회수는 광고 집행이 마무리된 후 약 2250% 증가했습니다.
백아율은 신제품 출시 직후부터 화해 꼼평단·설문단·어워드·ONLY화해를 유기적으로 연결하는 '풀코스 마케팅'을 전개했습니다. 철저히 고객 피드백에 기반한 의사결정으로 단 1년 만에 매출 100배 성장이라는 놀라운 성과를 달성했으며, 화해에서의 입지를 바탕으로 해외 수출 및 국내 대형 유통사 입점까지 성공하며 B2B 비즈니스로 확장에 성공했습니다.
브랜드 인지도가 낮았던 프리메이는 화해 채널을 통해 ‘올리브 시카 앰플 마스크’에 집중, 단 4개월 만에 제품 조회수 27배, 거래액 1,235배 성장을 이뤘습니다. 이번 인터뷰에서는 프리메이가 어떻게 신뢰도를 확보하고 생소한 제품을 스타 제품으로 키워냈는지, 구체적인 마케팅 전략과 성과를 다룹니다.