America's NBC TV Network, New York Fashion Week에 소개되며 해외에서 먼저 인정 받은 블라이드는 국내에서는 다소 낮은 인지도를 가지고 있었습니다.2019년 6월, 국내 채널에서의 마케팅을 적극적으로 하지 않던 블라이드는 브랜드 인지도 상승이라는 목표를 가지고 화해를 찾았습니다.
인지도 상승만을 원했던 건 아닙니다. 효능은 극대화하고 유해성분은 배제한 브랜드로 고객들이 인식하기를 기대했습니다. '착한 성분과 탁월한 제품력'을 가진 브랜드, 블라이드. 화해와 블라이드는 이 목표를 가지고 어떤 광고 상품을 집행할지 함께 구상했습니다.
화해의 솔루션
블라이드의 문제 해결을 위해 화해가 제시했던 솔루션은 무엇일까요?
1️⃣ 화해와 함께 마케팅 전략을 논의하던 당시, 블라이드의 대표 제품인 허니 세수팩(세수 시 사용하는 마스크팩)이 H&B 스토어의 온오프라인몰에 입점되어 있었습니다. 블라이드의 브랜드 인지도를 높일 수 있는 강력한 마케팅 무기가 이미 준비되어 있다는 뜻이었습니다.
2️⃣ 화해는 제품의 특장점을 엠블럼에 간결히 담아내 '제품력'을 기반으로 한 홍보가 가능하면서도, 전국 각지에 매장을 두고 있다는 H&B 스토어의 장점을 200% 활용할 수 있도록 화해 화장품 설문회를 제안했습니다. 화해 설문단은 실제 화해 유저의 설문 결과를 엠블럼으로 제작하는 만큼, 해외에서 이미 인정 받은 세수팩의 제품력을 국내에서도 잘 알릴 수 있을 것이라고 판단했기 때문이었습니다.
집행 결과
블라이드는 화해 광고를 통해 어떤 결과를 만들었을까요?
350%
세수팩 제품에 화해 설문단 엠블럼을 부착한 뒤, 올리브영 온오프라인 통합 매출이 약 350% 상승한 결과를 낳았습니다.
제품 간의 연계 효과도 톡톡히 봤습니다. 세수팩 2종 중 1개의 제품(옐로우)으로만 화해 설문단을 집행한 블라이드는 화해 설문단 엠블럼 부착 제품(옐로우)이 올리브영에서 품절되면서 엠블럼이 미부착된 다른 세수팩(그린)제품의 판매량도 함께 증대되는 효과를 볼 수 있었습니다.
엠블럼 부착 전 테스트 기간: 2019.09.16 ~ 09.22(7일 간) 엠블럼 부착 후 테스트 기간: 2019.09.23 ~ 09.29(7일 간)
"화해 설문단 엠블럼을 통해 브랜드의 긍정적인 이미지(클린뷰티 지향)을 형성하면서도 인지도가 증대되는 효과를 얻을 수 있었어요."
블라이드의 화해 광고 담당자분의 화해 설문단 집행 결과에 대한 평가입니다. 화해 설문단 엠블럼 부착 후, 온/오프라인 채널(특히 올리브영)에서의 매출이 즉각적으로 증가함에 가장 크게 만족하셨습니다.
특히, 광고 미진행 제품인 세럼 제품의 특정 온라인몰 입점 논의 시에도, 화해 설문단 진행 제품인 세수팩 제품에 대한 언급 및 논의가 활발히 이뤄짐에 따라 브랜드 인지도 증대를 체감하실 수 있었습니다.
[부록] 블라이드의 화해 설문단 엠블럼 활용사례
블라이드에서는 2019년 08월 20일, 세수팩(옐로우) 제품으로 화해 설문단 광고를 진행하였고, 2019년 9월 말부터 올리브영 온라인몰 및 기타 외부 채널에서 화해 설문단 엠블럼을 적극적으로 활용하였습니다.
백아율은 신제품 출시 직후부터 화해 꼼평단·설문단·어워드·ONLY화해를 유기적으로 연결하는 '풀코스 마케팅'을 전개했습니다. 철저히 고객 피드백에 기반한 의사결정으로 단 1년 만에 매출 100배 성장이라는 놀라운 성과를 달성했으며, 화해에서의 입지를 바탕으로 해외 수출 및 국내 대형 유통사 입점까지 성공하며 B2B 비즈니스로 확장에 성공했습니다.
브랜드 인지도가 낮았던 프리메이는 화해 채널을 통해 ‘올리브 시카 앰플 마스크’에 집중, 단 4개월 만에 제품 조회수 27배, 거래액 1,235배 성장을 이뤘습니다. 이번 인터뷰에서는 프리메이가 어떻게 신뢰도를 확보하고 생소한 제품을 스타 제품으로 키워냈는지, 구체적인 마케팅 전략과 성과를 다룹니다.